Pokazy slajdów

1/12 Odkrycie rumu w galette des rois
Na początku tego roku, gdy rodziny zbierają się, by świętować Objawienie Zielenia, wideo opublikowane w mediach społecznościowych wywołało poruszenie. Muzułmański klient, po zakupie galette des rois w Lidlu, wyraził swoje zaskoczenie i rozczarowanie, gdy odkrył obecność rumu w produkcie. To odkrycie nie tylko zszokowało konsumenta, ale także wywołało szerszą debatę na temat przejrzystości żywności, zwłaszcza dla osób stosujących dietę halal.

2/12 Rozczarowujące doświadczenie zakupowe
Co roku w styczniu galettes des rois wkraczają na półki supermarketów, stając się ekonomiczną alternatywą dla wzrostu cen rzemieślników. Jednak dla tego klienta zakup, który miał być świąteczny, przerodził się w nieprzyjemne doświadczenie. Po uważnym przeczytaniu etykiety zauważył wzmiankę o rumie na liście składników, co odebrał jako oszustwo wobec konsumentów.
Kontrowersyjne praktyki opakowań 12.03
Na tym kontrowersja się nie kończy. Według strony RTL Info, pracownik Lidl ujawnił niepokojącą wewnętrzną praktykę dotyczącą pakowania ciast. Mówi, że pracownicy zostali poinstruowani do wymiany oryginalnych opakowań kotletów na opakowania po chlebie, co – jak twierdzi – zostało wprowadzone we wszystkich sklepach Lidl. Te wypowiedzi wzmocniły podejrzenia o brak przejrzystości ze strony marki.

4/12 Reakcja marki na oskarżenia
W obliczu tych oskarżeń Lidl szybko zareagował, broniąc swojego stanowiska. W odpowiedzi na pytanie kierownictwo marki odrzuciło wszelkie zamiary wprowadzenia w błąd, powołując się na powody prawne uzasadniające zmianę opakowania. Walériane Dubois-Decroix, rzeczniczka Lidl w Belgii, wyjaśniła, że galettes des rois sprzedawane w Belgii są identyczne z tymi oferowanymi we Francji, ale opakowanie po francusku z konkursem, który nie jest ważny w Belgii, nie może być legalnie używane.

Wyjaśnienie przezroczystości składników 12.5
Dodała, że stosowanie różnych opakowań jest obowiązkiem prawnym, a pełna lista składników jest dostępna na stronie internetowej Lidl. Ponadto alergeny są wyraźnie oznaczone w sklepie za pomocą kodu QR, a pracownicy są dostępni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące składników. Pomimo tych wyjaśnień, marka przyznała obecność bardzo niewielkiej ilości rumu w przepisie galetów.